Политика обработки персональных данных POLUBVI

Настоящая политика описывает, как ООО "ЭТОПОЛЮБВИ" обрабатывает персональные данные пользователей сайта и покупателей интернет-магазина POLUBVI.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО "ЭТОПОЛЮБВИ".

ИНН: 9728102928.

КПП: 772801001.

ОГРН: 1237700535808.

Юридический адрес: 117342, город Москва, ул. Бутлерова, д. 17, помещ. 99/4.

Email для обращений по персональным данным: info@polubvi.com.

WhatsApp: +7 (908) 960-32-00.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• данные о заказах, товарах, оплате и доставке;

• сообщения и обращения в поддержку;

• сведения о возвратах, претензиях и обращениях;

• технические данные сайта: cookie, IP-адрес, данные устройства, браузера, действия на сайте;

• данные, необходимые для участия в рассылках, акциях, партнерских программах и формах обратной связи.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

Персональные данные используются для следующих целей:

• оформление, подтверждение и исполнение заказов;

• доставка товаров;

• прием оплаты и возврат денежных средств;

• связь с покупателем по заказу;

• обработка обращений, претензий, возвратов и обменов;

• ведение личного кабинета покупателя;

• отправка уведомлений о заказе;

• отправка рассылок и маркетинговых сообщений при наличии согласия;

• работа сайта, аналитика, улучшение сервиса и безопасности;

• выполнение требований законодательства РФ;

• участие в партнерской программе или иных формах сотрудничества, если пользователь сам оставил заявку.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные:

• для заключения и исполнения договора купли-продажи;

• для выполнения требований законодательства;

• на основании согласия пользователя, если согласие требуется;

• для защиты прав и законных интересов оператора, покупателя и третьих лиц, если это не нарушает права субъекта персональных данных.

5. Кто может получать данные

Для выполнения заказа и работы сайта данные могут передаваться:

• Яндекс KIT и техническим подрядчикам сайта;

• платежным провайдерам и банкам;

• службам доставки: СДЭК, Dalli, Яндекс Доставка, Ozon и другим службам, выбранным при оформлении заказа;

• CRM, сервисам уведомлений, email- и SMS-рассылок;

• сервисам аналитики и рекламы;

• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Мы передаем только те данные, которые необходимы для конкретной цели: оплаты, доставки, уведомлений, поддержки или исполнения требований закона.

6. Срок обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков хранения, предусмотренных законодательством РФ.

Документы, связанные с заказами, оплатой, возвратами и бухгалтерским учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством.

7. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для работы корзины, личного кабинета, аналитики, улучшения сайта и показа релевантных предложений.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Рассылки

Мы можем отправлять информационные и рекламные сообщения только при наличии согласия пользователя или в случаях, разрешенных законом.

От рассылки можно отказаться по ссылке в письме, через настройки сервиса или обращением на info@polubvi.com.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от рекламных рассылок;

• направить обращение оператору по вопросам обработки персональных данных.

Для обращения напишите на info@polubvi.com.

10. Защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная редакция размещается на сайте POLUBVI.